Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht bei personalisierten Hundemarken
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte einmal etwas nicht stimmen, kontaktiere uns bitte. Wir werden gemeinsam nach einer fairen Lösung suchen.
Für Hundemarken, die individuell nach deinen Vorgaben angefertigt oder personalisiert werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dieser Ausnahme erfüllt sind.
Dies betrifft insbesondere Hundemarken, die nach deinen individuellen Wünschen gestaltet und beispielsweise mit einem von dir gewählten Namen und einer Telefonnummer versehen werden.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nicht für gesetzliche Mängelhaftungsrechte. Wenn deine Bestellung mangelhaft ist oder von der vereinbarten Beschaffenheit abweicht, bleiben deine gesetzlichen Rechte bestehen.
2. Widerrufsbelehrung für nicht personalisierte Waren
Für nicht personalisierte Waren, die du in unserem Online-Shop kaufst, beispielsweise nicht individuell angefertigte Schleckolinos oder Stofftiere aus unserem Sofortkauf-Sortiment, gilt folgende Widerrufsbelehrung, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht greift.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Wuff_tastic
Inhaberin: Kristin Zeddies
Tonndorfer Hauptstraße 68a
22045 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@wufftastic.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit einem per Post versandten Brief oder einer E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst deinen Widerruf außerdem über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären.
Wenn du die elektronische Widerrufsfunktion nutzt, bestätigen wir dir den Eingang deines Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail. Die Bestätigung enthält die gesetzlich erforderlichen Angaben zu deiner Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten zurückzuzahlen. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
3. Handgefertigte Produkte und mögliche Abweichungen
Unsere Hundemarken werden in Handarbeit gefertigt und sind Unikate. Daher können geringfügige Farb- und Oberflächenabweichungen auftreten. Auch die Darstellung auf Bildschirmen kann die wahrgenommene Farbe beeinflussen.
Solche Abweichungen sind im Rahmen der jeweiligen Produktbeschreibung und der vereinbarten Beschaffenheit zu beurteilen. Die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte bleiben unberührt.
4. Prüfung der Ware und Reklamationen
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt. Solltest du einen Mangel feststellen oder sollte die gelieferte Ware von der vereinbarten Beschaffenheit abweichen, kontaktiere uns bitte, damit wir das weitere Vorgehen gemeinsam abstimmen können.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig davon bestehen, wann du uns über einen Mangel informierst.
Wenn eine Rücksendung wegen eines Mangels erforderlich ist, stimmen wir das weitere Vorgehen mit dir ab. Bei berechtigten Mängelansprüchen gelten die gesetzlichen Regelungen zu den erforderlichen Kosten und zum Versandrisiko.
Für Schäden, die nach Übergabe der Ware durch unsachgemäße Verwendung oder äußere Einwirkungen entstehen, bestehen keine Mängelansprüche, soweit wir hierfür gesetzlich nicht verantwortlich sind.
Für alle unsere Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.