Question 1

Was genau kann eingearbeitet werden?

Accepted Answer

Wir verarbeiten:
 • Haar/Fell aller Art
 • Federn
 • Zähne 
 • Asche
 • Muttermilch 
 • Sand
 • Muscheln 
 • Fotos
 • Blüten deines Brautstraußes
 • Stoffstücke etc.

Question 2

Wie viel Haar / Fell wird benötigt?

Accepted Answer

Je nachdem für welches Schmuckstück du dich entscheidest, sind Haare/ Fell in ca. 1 cm× 1 cm schon ausreichend.
Solltest du nur noch einzelne Haare haben, finden wir auch hier ein passendes Design.

Question 3

Wie sollte das Haar/ Fell versendet werden?

Accepted Answer

Am besten schlägst du  das Haar/Fell in Alufolie ein. Bitte nutze kein Tesafilm!

Question 4

Wie sollte die Muttermilch versendet werden?

Accepted Answer

Am besten füllst du die Muttermilch in einen Muttermilchbeutel. zur Sicherheit legst du den gefüllten Beutel in einen zweiten und versendest diesen in einem Luftpolsterumschlag.
Du hast keinen Muttermilchbeutel zur Hand? Kontaktiere uns gerne und wir senden dir kostenfrei einen zu.
Alternativ kannst du die Muttermilch auch in einem Gefäß mit Schraubverschluss versenden.

Question 5

Wie kommt ein Zahn heil an?

Accepted Answer

Wenn du uns einen Zahn sendest, verschicke ihn bitte unbedingt in einem Luftpolsterumschlag. Durch die Sortiermaschinen bei der Post besteht sonst große Gefahr,  dass der Umschlag beschädigt wird und der Zahn im schlimmsten Fall verloren geht.  Am besten schlägst du den Zahn in Alufolie und wickelst dann noch Küchenpapier drum. Solltest du eine kleine Dose o.ä. haben wäre es perfekt.

Question 6

Wie viel Muttermilch wird benötigt?

Accepted Answer

Pro Erinnerungsstück sind 10-15ml Muttermilch völlig ausreichend.

Question 7

Kann auch bereits eingefrorene Muttermilch verwendet werden?

Accepted Answer

Ja, auch die Muttermilch aus dem Tiefkühlfach eignet sich hervorragend für die Verarbeitung. Vor dem Verschicken sollte diese allerdings aufgetaut werden, da sonst Kondensflüssigkeit den Umschlag beschädigen könnte. Du kannst auch mehrere Jahre alte, gefrorene Muttermilch einsenden.

Question 8

Wie funktioniert der Bestellprozess ?

Accepted Answer

Über den Onlineshop wählst du dein persönliches Schmuckstück. Im Anschluss erhältst du einen kurzen Fragebogen damit wir uns ganz auf deine Wünsche einstellen können und dein Erinnerungsstück dem zu Gedenkenden auch wirklich nahe kommt. 
Nach dem Kauf sendest du uns das zu verarbeitende Material zu.  Sobald es bei uns eingegangen ist,  kontaktieren wir dich und wir besprechen gemeinsam das genaue Design deines Erinnerungsstückes. Sobald dein Erinnerungsstück Versand wurde,  erhältst du eine Nachricht.
Gerne kannst du uns auch vor der Bestellung- über den Chat-Button- eine Nachricht senden.

Question 9

Wie wähle ich meine richtige Ringgröße?

Accepted Answer

Damit dein neuer Gedenk-Ring auch wirklich passt, ist es wichtig, dass du die richtige Ringgröße wählst. 
In der folgenden Liste findest du eine Übersicht der Maße um deine Ringgröße zu bestimmen.

https://static.wixstatic.com/media/f3d0f6_0c7bcfec87174d6abbf93bb2efc8bea8~mv2.jpg

Question 10

Wie pflege ich meinen Erinnerungsschmuck?

Accepted Answer

Silber ist ein weiches und empfindliches Edelmetall, welches mit Sauerstoff reagiert und oxidieren (anlaufen) kann. Es kann passieren,  dass dein Schmuck mit der Zeit an Glanz verliert und durch Staub und Schmutz matt wird. Es handelt sich hierbei um  gewöhnliche Gebrauchsspuren. Vermeide beim Tragen Deines Schmucks den Kontakt mit scharfkantigen Gegenständen und schütze ihn vor direktem Kontakt mit Parfüm, Haarspray, Reinigungsmittel usw. 
Am besten legst du deinen Schmuck  auch zum Schlafen ab um den direkten Kontakt mit Schweiß zu meiden.

https://static.wixstatic.com/media/f3d0f6_a76d78a7b03d41419762e081e890d404~mv2.webp

Question 11

Mein Erinnerungsschmuck ist oxidiert, was soll ich tun ?

Accepted Answer

Silber ist ein weiches und empfindliches Edelmetall, welches mit Sauerstoff reagiert und oxidieren (anlaufen) kann. Sollte dein Silberschmuck einmal Verfärbungen aufweisen, gehe wie folgt vor:

Erhitze einen Liter Wasser und löse einige Esslöffel Salz darin auf. Nun kannst du deinen Silberschmuck und etwas Alufolie hineingeben. Nach etwa zwei Minuten, siehst du bereits, wie sich die Verfärbungen reduzieren.

Natürlich kannst du auch jede beliebige Silber-Politur verwenden.

Question 12

Wie löse ich meine digitale Geschenkekarte ein

Accepted Answer

1. Wähle dein Produkt: 
Lege deine Wunschartikel in den Warenkorb.

2.Gehe zur Kasse:
Klicke auf „Jetzt bezahlen“, um zur Bestellübersicht zu gelangen.

3. Einlösen der Geschenkekarte
In der Bestellübersicht findest du den Bereich „Geschenkkarte einlösen“.
Gib hier deinen Geschenkkartencode ein und bestätige die Eingabe.

Wichtig: Bitte beachte, dass du deinen Geschenkkartencode nicht im Feld „Gutscheincode“ oder „Rabattcode“ eingeben kannst. Nutze ausschließlich das Feld „Geschenkkarte einlösen“, um deinen Code erfolgreich zu aktivieren.

Wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

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